法国仓库收货地址：收件人姓名同安达易账户里，转运收货地址法国仓里展示的prenom和nom(prenom和nom写反不影响)
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点击查看>>  法国仓 法邮小包线路介绍

【内件限制】

1.无体积重，最大重量限制2kg，三边相加不超过90cm，最长边不超过60cm

2.禁运陶瓷制品、玻璃制品、工艺品等易碎易损品，高价值或无法估量价值的古董、二手物品。海关明文规定禁运物品。

3.可退税，最多支持2个退税包裹合并，退税包裹的面单信息会自动读取发票信息，总数超过4条商品信息则无法退税。不退税包裹可自行申报，由于法邮小包面单最多仅能展示4条商品信息，个人申报建议不超过4条，超过4条导致的面单与实际内件不一致，风险、低申报或者错误申报的风险及结果需自行承担。

点击查看>>  法国仓 法国邮政线路介绍
                    关于近期国际物流时效延长的提醒

该线路无固定发货时间，请称重后尽快付款，一周发货1-2次，发货后时效7-10个工作日左右（疫情或其他特殊期间例外，以实际为准）

点击查看>>  法国仓 比利时邮政线路介绍
                    关于近期国际物流时效延长的提醒

一周发货1-2次，需在周一、周三下午3点前付款(北京时间)，发货后时效10-20个工作日左右（疫情或其他特殊期间例外，以实际为准）

点击查看>>  法国仓 法国-香港专线线路介绍

【内件限制】

1.最大重量体积重限制30kg，有体积重，体积重量:(长×宽×高)/5000，体积重和实际重取大计费。

2.禁运奶粉、喷雾、红酒、电子产品、陶瓷制品、玻璃制品、工艺品等易碎易损品，高价值或无法估量价值的古董、二手物品。海关明文规定禁运物品。

3.可退税，不限制退税包裹的合并数量。

该线路绿色邮政清关，海关抽检关税，抽检到需自行第二次申报，申报结果自行承担。退税包裹需如实申报，不退税包裹可自行申报，低申报或者错误申报的风险及结果需自行承担。

该线路绿色邮政清关，海关抽检关税，抽检到需自行第二次申报，申报结果自行承担。退税包裹需如实申报，不退税包裹可自行申报，低申报或者错误申报的风险及结果需自行承担。

该线路绿色邮政清关，海关抽检关税，抽检到需自行第二次申报，申报结果自行承担。退税包裹需如实申报，不退税包裹可自行申报，低申报或者错误申报的风险及结果需自行承担。

注意！该线路邮寄的邮政类型为函件形式，11183暂不支持函件类包裹查件；如遇物流较长时间不更新或者暂时没收到申报短信的情况，官方暂不接受售后，请耐心等待，部分抽查卡包的情况有可能会持续几个月不等，正常情况下最终都要更新下一步，实际情况为准；点击查看>> 法邮小包常见问题答疑

· 需向法国海关申报，请保证您的包裹符合合理自用原则，不过内地海关，不产生进口关税。

· 收件信息需完整有效，收件电话必须是香港本地电话，且有效可联系。请确保收货方有可进电梯，或者能楼下取货。

· 线路支持香港仓库自提，请提前联系安达易客服，预约仓库安排时间。

法国仓申请退货流程：

快递运单号预报普通包裹——入库包裹详情里申请退货——客服审核退货——审核通过付款——仓库安排处理退货(无退运标签或其他异常情况，退货情况会显示异常，请注意查看)

【退货说明】

1. 包裹只能是入库后，创建回国订单前申请退货(退税包裹需要先取消退税再申请退货)；

2. 申请部分商品退货，有¥24.00清点费用，不可取消，且部分商品退货后，该包裹不能申请退税；

3. 退货费用：有退运标签(¥68.00基础操作费用)，无退运标签(¥68.00基础操作费用+运费)，已产生的增值费用会一起扣除。

    3.1若有电子版退运标签请直接上传，没有上传的包裹仓库会开箱查看是否有纸质退运标签，无退运标签安达易客服会联系用户提供商家退货地址，根据地址和包裹重量收取运费。

    3.2若仓库开箱查验取出的退运标签为DHL等需要上门取件的快递，需预约快递员上门取件，可自行预约，也可安达易客服预约，客服预约DHL手续费为¥40.00，其他快递以实际为准。

4. 退货请求审核通过之后，需用户及时付款，付款后才会进行退货处理，请注意邮件审核通知。

5. 法国仓库提供退货服务必须是上门取件的快递，若包裹里面退运标签为Mondial Relay等需送自提站点的快递，仓库将无法办理，提交退货前请确认商家提供的退运标签是否为上门取件的快递。

1.如果电商地址可以分两行填写，地址一行写15 Rue de la Belle Borne，补充地址一行写Batiment 3459 Module B

地址英文/法文：Adresse、Voie、nom de la rue et numéro

补充地址英文/法文：Adresse (Ligne 2)、Complément、Informations complémentaires

2.如果电商地址只有一行，没有补充地址的填写框，地址一行可以写15 Rue de la Belle Borne BAT 3459 M.B

仓库不接收Mondial relay等自提点、信件包裹，自提点包裹，如已发货只能等物流显示签收15天后无人取件自动退回电商。

包裹入库后申请拆分，按分箱数量均匀分配重量，包裹内物品随机分，退税包裹不支持拆分。

5个以内免费，拆分成6个以上的包裹，需收取人工费。每增加5个包裹需收¥24.00，例【6-10个】包裹拆分需收取¥24.00，【11-15个】包裹拆分需收取¥48.00，【16-20个】包裹拆分需收取¥72.00，以此类推。

标准加固：安达易外箱+气泡保护，选择该服务，将去掉电商原外箱。¥32.00—¥88.00，称重后以包裹实际最高承重重量/最大体积重取大计费。

升级加固：安达易外箱+环绕气柱+气泡保护，选择该服务，将去掉电商原外箱，¥48.00—¥104.00，称重后以包裹实际最高承重重量/最大体积重取大计费。6罐以上的奶粉不适合该服务，环绕气柱仅适合2罐或6罐/箱的奶粉。

奶粉加固【专用气柱】：单罐奶粉专用的减震保护。收费标准：¥4.00/个

寄香港地址收货可以走法国邮政、比利时邮政、法国-香港专线(运费参考线路介绍，法邮比邮额外有92元转运其他国家地区手续费)；

法邮有体积重，运费较高，1周发货1-2次，最多合并4个退税包裹； 查看法国邮政线路介绍

比邮无体积重，1周发货2次，最多合并4个退税包裹； 查看比利时邮政线路介绍

法国-香港专线一个月左右发货1次，不限制退税包裹合并数量。查看法国-香港专线线路介绍

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【内件限制】

1.无体积重，最大重量限制30kg，(长+2倍宽+2倍高)＜300cm，最大边长不超过150cm，超体积或超重量的包裹会被退回。如退运会有退运费用，因超出以上限制而产生的相关费用及风险需自行负责。

2.禁运陶瓷制品、玻璃制品、工艺品等易碎易损品，高价值或无法估量价值的古董、二手物品。海关明文规定禁运物品。

3.可退税，退税包裹可以合并，但不支持拆分。比邮最多支持4个退税包裹合并(一个订单里面可多个不退税和退税包裹合并，但退税包裹最多4个)，退税包裹需如实申报，不退税包裹可自行申报，低申报或者错误申报的风险及结果需自行承担。

点击查看>>  法国仓 法国邮政线路介绍

【内件限制】

1.最大重量体积重限制20kg，有体积重，体积重量:(长×宽×高)/5000，体积重和实际重取大计费。

2.禁运陶瓷制品、玻璃制品、工艺品等易碎易损品，高价值或无法估量价值的古董、二手物品。海关明文规定禁运物品。

3.可退税，退税包裹可以合并，但不支持拆分。法邮最多支持4个退税包裹合并(一个订单里面可多个不退税和退税包裹合并，但退税包裹最多4个)，退税包裹需如实申报，不退税包裹可自行申报，低申报或者错误申报的风险及结果需自行承担。

仓库只接收送货上门的包裹（不支持去站点取件！）一般选择送货上门DOMICILE，或者标准交付Livraison Standard。

不要选择自提(如Mondial relay)或者信件形式，自提、信件类包裹超过15天未取件有退回电商的风险，风险个人承担。

法国退税账单地址电话，和收货地址中的号码相同，写任意一个都可以。如果直接复制安达易官网给的电话提交不了，就把前面的0去掉。

固定电话：0153790623

手机：0760523960

【法国退税账单地址】
在电商下单时，退税账单地址就要按我们给出的填写，和收货地址不一样。
名字（Prenom）：ZAPPTAX
姓（Nom）：FRANCE
地址（Address）:23 RUE Jean-Jacques ROUSSEAU
邮编（Csde Postal）：75001
城市（Ville）：PARIS
国家（Pays）：FRANCE
电话（Telephone Fixe）：0153790623或0760523960

地址如果显示太长了，可以填写23,RUE JJ ROUSSEAU
【注意】若下单时误把收货地址下单为退税发票地址，包裹将寄到退税公司地址，不能拒收。退税公司收到之后可以转寄仓库地址（手续费¥80.00/个+运费）或者退回电商（有退运标签¥80.00/个，无退运标签¥80.00/个+运费）