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  • 法淘19群:831511928
  • 电话:+86-23-86967750 (国内)
  • 电话:+330153790623(法国)
  • 邮箱:support@adiexpress.com
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奢品无忧线

奢品无忧专线服务是安达易为购买奢侈品(衣服、鞋子等)和少量箱包、少量针剂类商品的客户们专门提供的渠道。最大重量限制30kg,最长边不超过60cm,包裹价值不超过8000欧元。

服务特点:

  • 一周发货一次,每周一下午三点截单(北京时间),周三发货(疫情或其他特殊期间例外,以实际安排为准)
  • 国内段顺丰到付,出库后5个工作日左右有单号,单号在国内清关完成后同步,系统显示出库较晚
  • 不可退税,无需身份证信息
  • 费用已涵盖关税,无额外费用,只需等待接收包裹即可
  • 有体积重,体积重量:(长 X 宽 X 高) / 5000,运费取体积重和实际重大者算
  • 1kg起运,不足1kg按1kg计费
  • 请如实填写商品内件信息:商品名称、数量、金额、品牌等,该线路不能邮寄手表

保险及理赔

  • 该线路赔丢不赔损,若包裹在运输途中发生丢失全额理赔(最高赔付金额3000欧元)
  • 无额外投保的包裹:丢失按3倍运费理赔(原运费已包含在内)
  • 需额外投保(请联系在线客服处理)
  • 国际段:5%*实际价值,国内顺丰段:0.5%*实际价值

其他说明

  • 入库签收:填写转运收货地址时务必正确,错误地址问题概不负责!!如一直未入库,请尽快联系客服告知快递单号,并提供收货地址截图以便核查。
  • 商品验货:包裹到仓库后,如果有明显的外包装破损或者泄漏情况,我们第一时间会与您取得联系。如果您需要了解包裹内件破损情况,则可以选择拍照服务。
  • 国内签收:国内签收时,必须和快递员当面确认是否异常(如破损、丢件等),如有异常,请让快递员提供破损记录单并立即与客服取得联系,我们会协助您进行后续的赔偿工作。

运费标准

奢品无忧专线WH(最多支持 30 公斤包裹递送)
重量 普通价格 VIP价格
首重 / kg 续重 / kg 首重 / kg 续重 / kg
每公斤计费标准 ¥400.00 ¥400.00 ¥368.00 ¥368.00

增值服务

部分增值服务属于保险服务,若购买后出现相应问题可申请理赔提前了解如何理赔?>>

法国仓库支持的增值服务
增值服务项目 收费标准 服务说明
拆分包裹【模糊分箱1-5个】 免费 按分箱数量均匀分配重量,包裹内物品随机分。5个以内免费,超过则按照合并包裹收费标准计费。
合并包裹【免费】 免费 5个包裹以内进行合并包裹免人工操作费。
合并/拆分包裹【收费】 ¥24.00 6个以上的包裹合并或拆分成6个以上的包裹,需收取人工费。每增加5个包裹需收3欧元,例【6-10个】包裹合并需收取3欧,【11-15个】包裹合并需收取6欧元,【16-20个】包裹合并需收取9欧元,以此类推
标准加固【1】 ¥32.00 【0-5KG】外箱+气泡保护,选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
标准加固【2】 ¥40.00 【5KG-10KG】外箱+气泡保护,选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
标准加固【3】 ¥56.00 【10KG-15KG】外箱+气泡保护,选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
标准加固【4】 ¥72.00 【15KG-20KG】外箱+气泡保护,选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
标准加固【5】 ¥88.00 【20KG-30KG】外箱+气泡保护,选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
外箱加固【缠绕】 ¥24.00 缠绕在包裹外箱外面以防止浸湿、紧实包裹。每箱收取费用。
奶粉加固【专用气柱】 ¥4.00 单罐奶粉专用的减震保护。收费标准:0.5欧元/个
红酒加固【专用包装】 ¥20.00 每瓶红酒独立的专用包装。尺寸:9.6*10*39cm 收费标准:2.5欧元/个
30天内仓储费用 免费 任何货物到达仓库起算,不超过30天,免费使用。
90天内仓储延时费用 ¥8.00 任何货物到达仓库起算,超过30天未出库,收取仓储延时费1欧元/天,90天后无人认领按弃货处理。从仓库签收之日起算,出库之日截止
包裹拍照 ¥24.00 贵重物品拍照。收费标准:3欧元/张
付费清点 ¥24.00 仓库按照电商发货清单进行数量清点,不具体核对品类。数量超过15个需另行收费。
退换货服务(包裹内有退运单) ¥92.00 包裹内有退运标签的,需手续费8.5欧+清点费3欧,如数量少不需要清点的,请特意跟客服讲明,退换货的投递费用用户自行承担。如果是DHL的退运标签,需自行联系快递员上门取件,或安达易联系快递员上门取件的另有法国电话费64元
安达易专用5层纸箱【1号】 ¥8.00 仅为纸箱(外箱)销售,不含任何加固服务。 包裹实际最高承重重量:0-2KG ,收费标准:1欧元/个 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
安达易专用5层纸箱【2号】 ¥8.00 仅为纸箱(外箱)销售,不含任何加固服务。 包裹实际最高承重重量:2-3KG 收费标准:1欧元/个 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
安达易专用5层纸箱【3号】 ¥12.00 仅为纸箱(外箱)销售,不含任何加固服务。 包裹实际最高承重重量:3-5KG 收费标准:1.5欧元/个 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
安达易专用5层纸箱【5号】 ¥24.00 仅为纸箱(外箱)销售,不含任何加固服务。 包裹实际最高承重重量:7-10KG 收费标准:3欧元/个 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
安达易专用5层纸箱【6号】 ¥40.00 仅为纸箱(外箱)销售,不含任何加固服务。 包裹实际最高承重重量:10-20KG 收费标准:5欧元/个 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
安达易专用5层纸箱【7号】 ¥40.00 仅为纸箱(外箱)销售,不含任何加固服务。 包裹实际最高承重重量:20-25KG 收费标准:5欧元/个 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
安达易专用5层纸箱【4号】 ¥12.00 仅为纸箱(外箱)销售,不含任何加固服务。 包裹实际最高承重重量:5-7KG 收费标准:1.5欧元/个 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
升级加固【1】 ¥48.00 【0-5KG】安达易专用加厚外箱+环绕气柱+气泡保护,6罐以上的奶粉不适合该服务,环绕气柱仅适合2罐或6罐/箱的奶粉
升级加固【2】 ¥56.00 【5KG-10KG】安达易专用加厚外箱+环绕气柱+气泡保护,6罐以上的奶粉不适合该服务,环绕气柱仅适合2罐或6罐/箱的奶粉
升级加固【3】 ¥64.00 【10KG-15KG】安达易专用加厚外箱+环绕气柱+气泡保护,6罐以上的奶粉不适合该服务,环绕气柱仅适合2罐或6罐/箱的奶粉
升级加固【4】 ¥88.00 【15KG-20KG】安达易专用加厚外箱+环绕气柱+气泡保护,6罐以上的奶粉不适合该服务,环绕气柱仅适合2罐或6罐/箱的奶粉
升级加固【5】 ¥104.00 【20KG-30KG】安达易专用加厚外箱+环绕气柱+气泡保护,6罐以上的奶粉不适合该服务,环绕气柱仅适合2罐或6罐/箱的奶粉
取出单证 ¥8.00 为需要取出商品单证的会员提供的服务。
海淘退货险 ¥1.60 针对个人买家对其海淘商品出自因个人意愿导致的不喜欢、不满意、尺寸不符等发起的退换货申请,根据其退换货所发生的实际运费进行补贴。最高补贴金额:100元 有效期:90天 最多可叠加购买8份,建议根据自己包裹的实际价值选购。
海淘延时险 ¥1.60 个人买家在物流方承诺的运送时效内未收到海淘商品,根据其实际延时天数给予延时补贴,不包含因滞交关税、退运退货等情况引发的延迟收货时间。最高补贴金额:100元 有效期:90天。 最多可叠加购买8份,建议根据自己包裹的实际价值选购。
海淘退运险 ¥1.60 针对个人邮包因其包裹内物品超出海关限定金额或者被海关判定为非自用而需要退运,对此情况给予其因退运而产生的运费补贴。特别说明:退运包订单总价不能大于或等于2000元。有效期:90天。1份退运险最高可以补贴100元,可叠加购买8份,建议根据自己包裹的实际价值选
海淘丢件险 ¥1.60 针对个人买家的海淘商品在从国外运至国内的物流运输过程中的包裹丢失事件,根据丢失物品价值进行相应补贴。最高补贴金额:500元 有效期:90天 最多可叠加购买20份,建议根据自己包裹的实际价值选购。
已称重包裹重新打包 ¥24.00 为已称重包裹需要重新拆箱的会员提供的服务
去除鞋盒 ¥16.00 为需要去除鞋盒减轻重量的会员提供的服务。
剪掉衣服吊牌 ¥16.00 为需要剪掉衣服吊牌的会员提供的服务。收费标准:2欧元/票
帮助打法国境内电话 ¥40.00 为有法国当地电话沟通需求的会员提供的服务。08开头的电话需收取8欧手续费。
已称重完毕包裹重新控制重量或体积 ¥24.00 为已称重包裹需要重新打包来控制重量或体积的会员提供的服务
法邮发其他地区手续费 ¥92.00 为法国仓法邮线路发往除中国大陆、香港、台湾外的其他国家地区的会员提供的服务,包括中国澳门,需收取11.5欧元/票,法国境内转发同样收取该手续费
退换货服务(包裹内无退运单) ¥116.00 包裹内有退货标签的,需手续费8.5欧+清点费3欧,如数量少不需要清点的,请特意跟客服讲明,没有退货标签的,退换货的投递运费需用户自行承担,相关运费客服会同仓库确认后告知。
退运包裹重新拆分(限经济小包) ¥16.00 退运包裹可进行重新拆分,重新拆分的手续费为2欧元/个退运包裹,拆分成N个包裹需另附1欧元*N的打包费,N不大于5
海淘货损险 ¥1.60 针对个人买家的海淘商品在从国外至国内的运输中发生货损的保险,具体参考>>
法国仓库自提 ¥16.00 为有到法国仓库自提的用户服务,手续费为2欧元/个包裹
红酒专用泡沫箱(3瓶装) ¥68.00 专门为购买红酒的用户提供的专用加固服务,该加固包含安达易专用5层纸箱一个以及3瓶装泡沫箱。由于红酒特殊性质,建议可配合购买保险寄回国。
红酒专用泡沫箱(6瓶装) ¥108.00 专门为购买红酒的用户提供的专用加固服务,该加固包含安达易专用5层纸箱一个以及6瓶装泡沫箱。由于红酒特殊性质,建议可配合购买保险寄回国。
扔掉杂物 免费 提示仓库扔掉杂物,合理减小体积重,比如衣服类,经常会有衣架、或者硬纸板等支撑衣服的杂物,会增加箱子体积,选择该项,则默认只保留衣物类,扔掉硬纸板或者衣架等杂物
货损险-活动赠送 免费 该保险为免费赠送项目,仅针对法国仓奶粉无忧专线。针对个人买家的海淘商品在从国外至国内的物流运输过程中发生一定程度的损坏,按货物受损程度进行补贴。最高补贴500元。有效期90天。请务必在开箱前录制小视频并保存作为证据。
标准加固-活动赠送 免费 安达易六周年活动,【法国奶粉无忧专线-不含偏远地区】赠送外箱+气泡保护 选择该换箱服务,将去掉电商原外箱,需保留原箱请联系客服
保留原外箱 免费 针对特殊要求保留包裹原外包装的服务。温馨提醒:法国原包装箱会很大很薄,1、增加体积重从而导致运费增加 2、体积大容易引起抽查 3、不安全,途中容易烂掉漏东西 如仍然坚持,则可勾选,打包完成想再次换小箱子则需额外扣24元手续费
增值服务HT英国收费 ¥48.00 2019年4月12日开始,寄往英国方向的法邮订单,收件人一方要收付12英镑服务费给法邮,且发件人要额外支付6欧HT的额外运费。
特殊包裹服务费 ¥24.00 法国仓不按照格式要求写名字,需要仓库特殊留意才能入库的,需额外收取3欧手续费
重新开箱操作费用 ¥24.00 对已打包称重订单,要求重新开箱二次处理订单收取的费用
健身环打包 ¥24.00 该增值服务是针对任天堂健身环减少体积重和重量的特殊打包方式,默认去掉电商原外箱,保留包装盒,在外面用气泡膜和防水黑胶带缠绕,选择健身环专线则默认仅支持该种打包方式。
认领包裹手续费 ¥24.00 未预报、预报错误、预报延迟导致仓库必须人工根据面单上的识别码信息进行完善并录入待认领的包裹,需花费更多的时间和人力去处理,加收3欧/包裹手续费

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该渠道时效为包裹正常发货到签收长时间经验估算时间,安达易不提供投递时限承诺服务。

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