尊敬的安达易用户:
您好!
因新型肺炎疫情严重,航空仓位紧张,货站工作人员不足,各国邮政线路相继停运。导致大量包裹滞留在机场、仓库,出库速度缓慢,占用货架,仓库人员正在全力和各个线路沟通协调,争取仓位发货。特殊时期,国际物流不稳定,已付款的订单我们会争取最早的航班发货,给您带来不便,敬请谅解!
【法国仓】
如有包裹未预报请留意待认领包裹,或联系客服查询。收货地址、姓名和识别码需正确填写,如填写错误请及时联系客服。
香港专线、经济小包、小包无忧线如果发带电池产品,仓库会默认取出电池。法邮比邮可以不用取出,但会有被退回风险,建议也是取出电池,可以在创建回国订单时备注取出电池。
【英国仓】
英国仓库已爆仓,入库等操作时效均有影响,近期请谨慎下单,大物件在线路恢复前,都是无法发货的。目前英国仓以下线路暂停发往国内:比利时邮政、英皇邮政特惠包、英皇邮政优先包;已选择以上线路的用户可以等待线路恢复后发货,或者联系客服修改为其他线路,英国仓小包无忧线、奶粉无忧线均可发货。已付款出单的用户,请耐心等待。还未出单的用户,请联系QQ客服:1697923321 处理。
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安达易官方运营团队
2020年3月3日