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关于法国仓近期操作时效延长的通知

发布者:安达易官方运营团队 发布时间:2021-03-04

尊敬的安达易用户:

您好!


        由于近期折扣季包裹量大,法国仓库爆仓,入库等操作时效有所延长。建议近期如没有特别着急的货物需要转运,先不要往仓库邮寄,已经入库的包裹请尽快创建回国订单,付款寄回,超过30天免费仓储期将会正常计费。

        法国仓各操作正常时效如下,近期会有所延长,给您带来不便,敬请谅解:

        入库时效:新仓库(2开头)一般是签收后1-3工作日左右录入系统,老仓库(84开头)一般是物流显示签收后的3-5工作日左右录入系统,在仓库录入系统前正确预报的包裹,处理后会直接入库并邮件通知,错误预报、晚预报的包裹会邮件通知认领,并加收3欧元认领手续费,请有运单号后及时正确预报(点击查看 >> 需要收取认领费用的情况

        清点、拍照、退税审核时效:清点拍照入库后1-5个工作日左右处理,一周处理一次;清点后1个工作日内审核退税。

        称重时效:创建订单后1-5个工作日左右处理,称重后请尽快付款。

        退货、重新打包等线下操作时效:联系客服提交处理请求后1-5个工作日左右处理,处理后客服会通知,处理期间包裹不要进行任何操作。


安达易官方运营团队

2021年3月4日