尊敬的安达易用户:
您好!
安达易网站上显示7.29、8.5、8.13、8.19、9.1、9.16出库的包裹(以安达易官网订单详情内显示的出库时间为准),或者查看物流信息显示“退件已到达香港仓”的包裹(物流状态如下图显示),均已安排退回到香港仓库换渠道发出,所有包裹(包括经济小包)均为包关税渠道,上涨的成本均由安达易承担,线路是托盘运到国内口岸清关,到国内清关完成后才会更新国内派送单号,清关完成后我们会给到新的派送单号,转出后大概3周左右到手,麻烦耐心等待收货。
另外还有部分包裹是已装邮车发运到广州口岸的,无法安排退回转发,请再耐心等待下清关,包裹的清关状态安达易会一直跟进,有进展会及时通知,请放心。