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法国仓包裹已入库,想退货回电商怎么操作?

法国仓申请退货流程:

快递运单号预报普通包裹——入库包裹详情里申请退货——客服审核退货——审核通过付款——仓库安排处理退货(无退运标签或其他异常情况,退货情况会显示异常,请注意查看)


【退货说明】

1. 包裹只能是入库后,创建回国订单前申请退货(退税包裹需要先取消退税再申请退货);

2. 申请部分商品退货,有¥24.00清点费用,不可取消,且部分商品退货后,该包裹不能申请退税;

3. 退货费用:有退运标签(¥68.00基础操作费用),无退运标签(¥68.00基础操作费用+运费),已产生的增值费用会一起扣除。

    3.1若有电子版退运标签请直接上传,没有上传的包裹仓库会开箱查看是否有纸质退运标签,无退运标签安达易客服会联系用户提供商家退货地址,根据地址和包裹重量收取运费。

    3.2若仓库开箱查验取出的退运标签为DHL等需要上门取件的快递,需预约快递员上门取件,可自行预约,也可安达易客服预约,客服预约DHL手续费为¥40.00,其他快递以实际为准。

4. 退货请求审核通过之后,需用户及时付款,付款后才会进行退货处理,请注意邮件审核通知。

5. 法国仓库提供退货服务必须是上门取件的快递,若包裹里面退运标签为Mondial Relay等需送自提站点的快递,仓库将无法办理,提交退货前请确认商家提供的退运标签是否为上门取件的快递。