【商品破损影响使用功能】
• 有购买保险:理赔参照包裹投保金额,根据破损物品实际价值与申报价值取小进行相应补贴。(最高补贴金额2000元人民币)
• 未购买保险:
①有选择加固服务,理赔参照商品的实际购买价格(最高不超过1000元人民币);
②未选择加固服务,理赔最高比例参照商品实际购买价格的20%(最高不超过500元人民币);
【外包装破损,但不影响商品使用功能】
如有选择加固或购买保险的包裹,包裹内件有外包装破损的情况,但不影响商品使用功能,理赔包裹10%运费(最高100元人民币);未加固且未购买保险的,不予理赔。