关于法国仓库未入库包裹必须预报的通知！

发布者：安达易官方运营团队 发布时间：2020-03-26

尊敬的安达易用户：

您好！

由于整个欧洲新冠疫情日趋严重，法国3月17日开始停工15天，安达易法国仓库响应当地号召，在此期间已安排值班人员处理已签收包裹的入库问题。工作人员处理入库时发现很多包裹并未按要求进行到货预报，严重影响入库速度。

       小安在此提醒大家，停工期间仓库值班人员数量有限，特殊时期操作时间非常宝贵。已经发货或签收的包裹，请务必及时正确的用快递运单号预报，方便仓库处理；未预报/错误预报/晚预报等需要人工完善入库的情况，将加收3欧/个包裹的手续费，3月30日开始执行。给您带来不便，敬请谅解！凡是未预报包裹不做任何操作处理，产生的一切后果自行承担，谢谢大家的配合！

       点此查看   如何正确预报？（含常见运单号格式）

       奶粉无忧线近期也会陆续称重打包，其他线路暂时不处理。如您收到付款邮件请及时付款，特殊时期航班容易取消，付款后能发货的会尽量安排发货。仓库目前不能处理退货，需要退货的包裹请邮件联系电商延长退货时效。

       未入库包裹一定要预报，如您在预报时遇到任何问题请及时联系在线客服解决。客服电话023-86967750、微信客服ADIguojisudi、安达易官网首页右下角浮窗有在线QQ、官网我的账户中可以添加QQ群。

       以下是新增到货预报的详细步骤：

登录安达易官网 —— 点击右上角我的账户 —— 新增到货预报 —— 选择法国仓库 —— 输入正确的运单号（没有运单号及时联系客服） —— 退税包裹勾选上传退税资料（非必填） —— 添加商品信息 —— 包裹拍照清点（非必选） —— 提交预报

       需要退税的包裹预报时一定要勾选上传退税资料，预报时如果电商没有给发票，可以先上传任意图片，等入库审核不通过后重新上传正确的资料。

       商品信息填写时请注意金额填写商品单价，不是包裹总金额，包裹内有几件商品就添加几条商品信息。

小安最后再次提醒大家，这期间能到仓库处理包裹的工作人员很少，操作时间非常宝贵，请您及时新增到货预报！即日起，凡是未预报包裹不做任何操作处理，产生的一切后果自行承担，谢谢大家的配合！

感恩每一位用户在非常时期和非常事件下，对安达易的无限包容和理解。给您带来的不便，小安深感抱歉，感恩您的默默支持！法国方面正在积极协调团队成员及航空公司等外部的各种资源、准备后续工作的衔接；请相信安达易，凡是到达仓库的包裹，我们都会负责到底！接下来有任何事态进展，均会及时发布公告。您也可以关注安达易微信公众号（安达易国际物联），获取最新信息。

安达易官方运营团队

2020年3月26日