必读！下单时正确填写安达易识别码的必要性！

发布者：安达易官方运营团队 发布时间：2021-01-07

尊敬的安达易用户：

您好！

为了您的包裹能够正常入库，请严格按照安达易官网收货地址中的要求，电商下单时必须填写安达易识别码（每个人的识别码都是唯一

的，仓库会根据识别码区分身份）

下单前注意：

【1】注册安达易账号后请先在【我的账户】——【个人基本信息】中完善信息，这样在【转运收货地址】里的Prénom（法国仓）

/  Vorname（德国仓） / 姓（日本、美国仓） 才会正常显示。

【2】购物网站下单时，注册网站用户姓名需要填写安达易官网【转运收货地址】中的Prénom和Nom（法国仓） / First Name和

Last Name（英国仓） / Vorname和Nachname （德国仓）/ 姓和名（日本、美国仓），个别电商发货时，包裹面单上不会写下单

填写的收货姓名，是写注册姓名的。

可能会遇到的情况：①如果注册姓名不是安达易识别码，快递员派件时可能无法辨别是否为安达易的包裹，有送错地址的可能性，

这种情况找回包裹是比较困难的。②注册姓名不是安达易识别码，电商也没有提供发货运单号，仓库就算收到包裹，也无法确认包裹的

主人是谁，无法匹配到用户认领入库。

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另外，为了您的包裹可以更快入库，请在电商发货后及时用正确的运单号预报，未预报、错误预报、晚预报（物流显示交付）等情况

需要人工完善入库，人工完善入库会大大影响您的包裹入库时间，并加收3欧/个包裹的手续费。一定一定一定要用正确的快递运单号

及时预报！

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安达易官方运营团队

2021年1月7日