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  • 法国可以寄到香港自提吗?

    法国-香港专线支持到香港仓库自提,客户选择去仓库自提点自提,请提前联系安达易客服,预约仓库安排时间;

    收货人自提需带上本人身份证,其他人代提,代提人需带上本人身份证件,以及收货人身份证件复印件;提货时需提供相应提货码;

    法国寄送到香港仓库,免费的仓储期均为3天,第4天开始按每票每天10元收费,逾期一个月当弃件处理。

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      • 关键词:
      • 香港;自提;
  • 法国仓包裹称重后重量太大,可以重新打包吗?

    对已打包称重的订单,要求重新开箱二次处理,收费¥24.00/次。

    需要重新打包减小体积重和重量的订单,如果仓库开箱后发现已无法再减小重量和体积,仍会收取此费用。

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  • 法国仓库地址Numéro de voie/Numéro/Nom de l'immeuble填写什么?

    不是必填可以不写,必填项可以写15

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      • 关键词:
      • 法国仓;收货地址;
  • 怎么申请退税?

    符合退税要求就可以申请退税,查看 法国退税说明

    电商下单时按官网要求分别填写仓库收货地址和退税账单地址——预报/认领时申请退税——入库后退税审核通过(清点后审核、快捷订单称重后审核)

    注意:

    1.普通包裹预报/认领时申请,或在创建订单前可补充申请;

    2.快捷订单预报时就要申请,无法补充申请退税!

    3.退税包裹不能拆分

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      • 关键词:
      • 法国;退税;
  • 法国仓可以帮助打法国境内电话吗?

    仓库帮助您代打法国境内电话收费¥40.00/次,08开头的电话需收费¥64.00/次。电话打通后不论问题是否解决都会计费,打不通会退回手续费。

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      • 关键词:
      • 法国;打电话;