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  • Mondial relay的包裹可以寄到法国仓库吗?为什么显示签收一直不入库?

    仓库不接收Mondial relay等自提点、信件包裹,自提点包裹,如已发货只能等物流显示签收15天后无人取件自动退回电商。

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      • 关键词:
      • 法国;入库;Mondial relay;
  • 香港邮政怎么联系?

    香港收件可以拨打香港邮政客服热线:852-29212222

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      • 关键词:
      • 香港邮政;
  • 包裹可以在仓库存放多久?是免费的吗?

    【免费仓储期及计费】

    由于仓库储存量有限,为了仓库正常有序的运作,30天内可免费存放,期间包含仓库的打包、发货等相关操作时间,从仓库系统签收之日起算,付款之日截止

    超过30天未出库,收取仓储延时费¥8.00/包裹/天(英国仓延时费¥16.00/包裹/天)

    超过60天未操作包裹,或无人认领则仓库自动清理,默认弃货

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      • 关键词:
      • 仓储;仓储费;仓储期;
  • 美国仓可以邮寄书籍、音像制品等物品吗?

    需要确认内容对我国政治、经济、文化、道德无害,可以预报或创建订单时备注内容。

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      • 关键词:
      • 美国仓;书;音像制品;
  • 可以原箱寄出吗?需不需要换箱?

    法国仓库除比利时邮政、法邮小包以外线路均有体积重,仓库会根据箱子体积大小算运费,原箱会增加费用。系统默认换箱,以减小包裹体积。如果坚持原箱寄回,可以走法国邮政、比利时邮政、法邮小包,选择原箱寄回。

    【法国电商原包装箱会很大很薄】

    1.原箱一般是指到达仓库包裹的原外箱,不是指产品本身的包装盒。原箱较大会增加体积重从而导致运费增加;

    2.原外箱一般较薄,不适合国际长途运输,易烂掉漏货;

    3.原箱体积大,上面大多有Logo,会增大抽查概率;

    注意!如果原箱打包完成发现体积很大,需要仓库换箱,一是增加处理时间,二是额外收取处理手续费24元重新开箱手续费,所以建议更换纸箱哦。

    例如:sandro原箱


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      • 关键词:
      • 换箱;原箱;
  • 全是衣服需不需要加固呢?

    法国仓所有增值服务请在法国仓库任意线路介绍页面下方查看。

    衣服一般选择换纸箱就行,原箱太大会增加体积重。想要减小体积可以在增值服务里选择扔掉杂物(免费),也可联系客服备注,如果有衣架之类体积大的杂物仓库工作人员会扔掉减小体积。衣服一般是不需要加固的,担心雨水的话可以额外买个外箱加固缠绕(防水膜缠绕在包裹外箱以防止浸湿)。

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      • 关键词:
      • 加固;
  • 不确定电商有没有气泡保护商品,应该选择什么加固呢?

    法国仓所有增值服务请在法国仓库任意线路介绍页面下方查看。

    不确定电商有没有气泡保护商品的情况下建议选择【标准加固】(含安达易专用5层纸箱+气泡保护)

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      • 关键词:
      • 加固;
  • 原箱是指什么?商品需要加固吗?

    法国仓所有增值服务请在法国仓库任意线路介绍页面下方查看。

    海外网站购物后,货物需要经过转运公司才能送回国。路途是非常遥远的,且需要多次的搬运,为了减少货物的损失,所以给您的包裹选择加固服务是必要的。此外,海外的电商所使用的包装箱都非常薄,不符合国际长途运输,几乎都是没有任何填充和对物品保护措施的。

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      • 关键词:
      • 加固;
  • 订单什么时候可以付款?称重要等多久?

    正常时期1-5个工作日左右完成,打包称重完成后会发邮件通知您付款(爆仓、折扣季等特殊情况时间会久点)

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      • 关键词:
      • 付款;创建回国订单;称重;
  • 仓库清点、拍照、拆分都需要多久?

    正常时期是仓库1-2周处理一次,如遇仓库爆仓,处理时效会有所延长。

    香港仓称重时会根据实际清关要求自动分箱,3箱内免费。

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      • 关键词:
      • 清点;拍照;拆分;