仓库扫描包裹上的条形码，未匹配到您的到货预报时，需要人工根据面单上的识别码信息进行完善并录入待认领包裹，需要花费更多的时间和人力去处理，会收到认领包裹邮件。如果已经预报过，请以待认领包裹为准，退税包裹认领时需要勾选上传退税资料。
未预报、错误预报、晚预报（物流显示交付）等情况需要人工完善入库，人工完善入库会大大影响您的包裹入库时间，并加收¥24.00/个包裹的手续费。一定一定一定要用正确的快递运单号及时预报！同时提醒大家，如果您不能准确规范的填写货物情况，一旦您的包裹出现意外丢失或货物破损，您将不能正常的申请理赔，所以一定记得下单电商发货后及时用运单号填写预报哦~
待认领包裹是仓库收到的没有及时填写到货预报的包裹，或者与您预报的运单号无法匹配的包裹。如果预报之后发现自己有待认领包裹，以认领为准，认领后把预报的包裹编号发给客服，我们帮您删掉就能解决了。注意：法国转运退税包裹，认领的时候要勾选上传退税资料
法国-香港专线支持到香港仓库自提，客户选择去仓库自提点自提，请提前联系安达易客服，预约仓库安排时间；
收货人自提需带上本人身份证，其他人代提，代提人需带上本人身份证件，以及收货人身份证件复印件；提货时需提供相应提货码；
法国寄送到香港仓库，免费的仓储期均为3天，第4天开始按每票每天10元收费，逾期一个月当弃件处理。
对已打包称重的订单，要求重新开箱二次处理，收费¥24.00/次。
需要重新打包减小体积重和重量的订单，如果仓库开箱后发现已无法再减小重量和体积，仍会收取此费用。
不是必填可以不写，必填项可以写15
符合退税要求就可以申请退税，查看 法国退税说明
电商下单时按官网要求分别填写仓库收货地址和退税账单地址——预报/认领时申请退税——入库后退税审核通过(清点后审核、快捷订单称重后审核)
注意：
1.普通包裹预报/认领时申请，或在创建订单前可补充申请；
2.快捷订单预报时就要申请，无法补充申请退税！
3.退税包裹不能拆分
退税款会退到安达易账户余额，可当运费使用，也可以提现。
仓库帮助您代打法国境内电话收费¥40.00/次，08开头的电话需收费¥64.00/次。电话打通后不论问题是否解决都会计费，打不通会退回手续费。
一般是显示开始退税后6个月左右到账，受疫情或其他特殊情况影响，退税到账时间可能会顺延。退税到账要等退税公司和政府那边处理，只要是显示开始退税就会到账的，这个不用担心，只是受疫情影响，到账操作时效会比较久。
邮政线路和包裹线路发货后都需要等后续退税所需资料回传审核完毕，才会显示开始退税，并非发货后就显示开始退税，如您不知道开始退税时间，可联系安达易客服帮您查询。
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