法国-香港自提专线

该线路支持法国仓寄送中国香港；法国仓支持申请退税，点击查看>> 法国在线退税说明

香港自提专线是安达易推出的 “从法国到香港自提”特色线路。法国直航到香港自提点，此线路支持退税，不限制退税包裹的合并数量。

服务特点

· 需向法国海关申报，请保证您的包裹符合合理自用原则，不过内地海关，不产生进口关税。

· 可退税，不限制退税包裹的合并数量。

· 无需上传身份证。

· 收件信息需要留香港本地的手机号，接收自提取件码。

· 7*24小时自动下单，全自主管理，方便快捷。

内件特别说明

· 请如实填写内件商品的信息（含类别、品牌、价格、数量），如有预报信息与实际信息不相符情况，客户自行承担后果。

· 包裹1kg起运，单个包裹实际重量最大为30kg，体积重最大为30kg。

· 有体积重，体积重量=(长×宽×高)/5000，如果包裹的体积重量大于实际重量，运输费用将按照体积重量来计算。

· 不支持奶粉、喷雾、红酒以及所有的电子产品的邮寄。

· 禁运陶瓷制品、玻璃制品、工艺品等易碎易损品，高价值或无法估量价值的古董、二手物品。注：仓库处理包裹的拍照、清点、拆分、打包称重时，如发现内件为花瓶灯具、盘子玻璃杯等物品，将不会进行操作，请下单前仔细阅读线路介绍，避免物品无法转运，需要退货转寄的情况，如不确定是否能寄，在电商下单前可联系安达易客服咨询。如有虚报谎报、禁运品寄出的情况，包裹产生问题，安达易不予承担任何责任。

· 请您仔细阅读违禁品说明（禁运物品说明），以免造成不必要的麻烦。

发货时间及时效

· 一个月左右发货一次。

· 法国到香港路段无物流信息查询，发货后7-10个工作日左右可收货，一般发货后7天可以到达香港，到香港后会有本地单号设置出库（疫情或其他特殊期间例外，以实际为准）  

· 追踪包裹：法国到香港路段无物流信息查询，一般发货后7天可以到达香港，到香港后会有本地单号设置出库，JP开头单号在 https://tracking.jumppoint.io/ 查询，GGX开头单号在 https://tracking.gogox.com 查询，LP、HK开头等其它单号在 https://pbc.cainiao.com/orderStatusSearch 查询，可追踪物流查询到自提点后即可提货。

注意事项

· 收件电话必须是香港手机号，且有效可联系。

· 包裹中如有液体产品，请务必选择加固服务，以免破损渗透被污染。整个国际运输过程中包裹需经过多次的搬运，建议发包前请购买加固服务。

· 根据国际航空快件标准及承运公司规定，邮递的单箱包裹体积重量计算公式为;(长(厘米)×宽(厘米)×高(厘米))/5000。我们的系统会自动计算出您的体积重量;(长×宽×高)/5000，如果包裹的体积重量大于实际重量，运输费用将按照体积重量来计算。

· 保险与理赔：点击查看>> 理赔条款说明

本线路支持香港仓库自提：

创建订单选择自提点，收货人写自己的姓名，电话填自己的香港手机号即可；

客户选择去仓库自提点自提，请自行留意物流更新状态，及时提货，以免超过免费仓储期；

收货人自提需带上本人身份证，其他人代提，代提人需带上本人身份证件，以及收货人身份证件复印件；

提货时需提供相应提货码、快递单号/AT订单号；

法国寄送到香港自提点，免费的仓储期均为2天，第3天开始按每票每天10元收费，仅支持工作日提货，逾期一个月当弃件处理。

营业时间：

周一至周六(12:00 - 20:00)，周日及公众假期休息

其他说明

· 入库签收：填写转运收货地址时务必正确，错误地址问题概不负责！！如一直未入库（法国仓物流签收后5个工作日未入库），请尽快联系客服告知快递单号，并提供收货地址截图、签收证明以便核查。

· 商品验货：包裹到仓库后，如果有明显的外包装破损或者泄漏情况，我们会第一时间与您取得联系。如果您需要了解包裹内件破损情况，则可以选择拍照服务。

· 国内签收：国内签收时，必须和快递员当面确认是否异常（如破损、丢件等），如有异常，请让快递员提供破损记录单并立即与客服取得联系，我们会协助您进行后续的赔偿工作。

运费标准

增值服务

增值服务作为一项单纯的人工服务内容，若因仓库人员疏忽或时间问题，未做到相应操作或做的不到位，经过核实后可找客服人员退还相应增值服务费用，因增值服务未处理所延伸的一切形式的其他理赔安达易概不接受 提前了解如何理赔？>>

ADI为您提供全程电子商务化服务，保证您的包裹更安全、更快捷、更高效到达您的手上。

该渠道时效为包裹正常发货到签收长时间经验估算时间，安达易不提供投递时限承诺服务。

您的支持对我们的工作很重要，谢谢您！