Fedex专线

FedEx联邦快递提供快捷、可靠的快递服务；物流状态更新及时准确，全程物流一单到底。该线路支持法国仓寄送中国香港和中国大陆，也支持寄送全球其他多个国家和地区，如有需要，可私聊工作人员了解具体收费标准。

支持申请退税，点击查看>> 法国在线退税说明

服务特点

需向法国和中国海关申报，请保证您的包裹符合合理自用原则。

可退税，退税包裹可以合并，但不支持拆分。

退税包裹我司将默认参考提供的发票价值进行申报，不退税包裹将参考个人预报内件信息进行申报，低申报或者错误申报的风险及结果需发件人自行承担。

无需上传身份证。

有体积重，运费取体积重和实际重大者计费。体积重量:(长×宽×高)/5000，如果包裹的体积重量大于实际重量，运输费用将按照体积重量来计算。

保险：Fedex提供自有保险服务，请根据个人需求在增值服务中进行选购。如发现异常，需在FedEx出发票结算费用的15日内及时联系安达易工作人员，填表提出赔付并举证，安达易会尽力协助客户进行理赔申请事宜，但不能保证最终的处理结果，最终由FedEx确认丢件或定损赔偿，实际为准。保险收费标准：每100欧的保额，保费为1.5欧，保额不能超过所申报商品的总价值，最高申报价值不超过40000欧元。未购买保险：申报价值80欧元以下的，取当地fedex的条例和80欧元中的最大值赔付。如果申报价值高于80欧，按最高每公斤3.4欧赔付，上限10000欧。

内件特别说明

最大实际重/体积重限制30kg以内，fedex官方规定，包裹体积要求为：最大边长不超过120cm，第二长边不超过76cm，最长边+2*（宽+高）小于266cm，超体积或超重量的异形包裹会有附加费。

增值服务凡是选择加固类服务（安达易专用5层纸箱、标准加固、升级加固），实际耗材计费需参考体积重对应相应规格的区间，而不是按实际重。

禁运陶瓷制品、玻璃制品、工艺品等易碎易损品，高价值或无法估量价值的古董、二手物品。注：仓库处理包裹的拍照、清点、拆分、打包称重时，如发现内件为花瓶灯具、盘子玻璃杯等物品，将不会进行操作，请下单前仔细阅读线路介绍，避免物品无法转运，需要退货转寄的情况，如不确定是否能寄，在电商下单前可联系安达易客服咨询。如有虚报谎报、禁运品寄出的情况，包裹产生问题，安达易不予承担任何责任。

常见的禁运物品有香水，睫毛膏，指甲油，染发剂，打火机，喷雾、珠宝现金、烟草（包含电子烟）、含酒精的液体以及电池等，邮寄禁运物品可能会被海关安检退回，请您仔细阅读违禁品说明（禁运物品说明），以免造成不必要的麻烦。

理赔：点击查看>> 理赔条款说明

发货时间及时效

平均一周发货1-2次，无固定发货时间；出库后5-10个工作日左右可收货（实际为准，不排除特殊情况稍有延迟）。

追踪包裹：全程可在fedex官网查到最新物流信息：Fedex官网

退运说明

退运时效：如包裹不幸被退运，退运周期较长，平均3-6个月不等，请耐心等待，仓库收到退运货物会邮件联系您。

退运包裹需收取退运运费，退运包裹再次入库寄回需要重新计费。7kg以内退运运费210元，7kg以上退运运费270元。

退运赔付：建议客户慎重选择退运，由于退运牵扯方较多，且无法确认责任。若退运过程中发生包裹/货物破损或者丢失，无法申请任何赔付。

其他说明

入库签收：填写转运收货地址时务必正确，错误地址问题概不负责！！如一直未入库（法国仓物流签收后5个工作日未入库），请尽快联系客服告知快递单号，并提供收货地址截图、签收证明以便核查。

商品验货：包裹到仓库后，如果有明显的外包装破损或者泄漏情况，我们会第一时间与您取得联系。如果您需要了解包裹内件破损情况，则可以选择拍照服务。

国内签收：国内签收时，必须和快递员当面确认是否异常（如破损、丢件等），如有异常，请让快递员提供破损记录单并立即与客服取得联系，我们会协助您进行后续的赔偿工作。

运费标准

增值服务

增值服务作为一项单纯的人工服务内容，若因仓库人员疏忽或时间问题，未做到相应操作或做的不到位，经过核实后可找客服人员退还相应增值服务费用，因增值服务未处理所延伸的一切形式的其他理赔安达易概不接受 提前了解如何理赔？>>

ADI为您提供全程电子商务化服务，保证您的包裹更安全、更快捷、更高效到达您的手上。

该渠道时效为包裹正常发货到签收长时间经验估算时间，安达易不提供投递时限承诺服务。

您的支持对我们的工作很重要，谢谢您！