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  • 退税款退到哪里？

    退税款会退到安达易账户余额，可当运费使用，也可以申请退款。

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      • 关键词：
      • 退税款;

  • 法国仓可以帮助打法国境内电话吗？

    仓库帮助您代打法国境内电话收费¥40.00/次，08开头的电话需收费¥64.00/次。电话打通后不论问题是否解决都会计费，打不通会退回手续费。

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      • 关键词：
      • 法国;打电话;

  • 退税款什么时候能到账？

    一般是显示开始退税后6个月左右到账，受疫情或其他特殊情况影响，退税到账时间可能会顺延。退税到账要等退税公司和政府那边处理，只要是显示开始退税就会到账的，这个不用担心，只是受疫情影响，到账操作时效会比较久。

    邮政线路和包裹线路发货后都需要等后续退税所需资料回传审核完毕，才会显示开始退税，并非发货后就显示开始退税，如您不知道开始退税时间，可联系安达易客服帮您查询。

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      • 关键词：
      • 退税款;到账;

  • 收到包裹发现有重量差异，可以退运费差价吗？

    收到包裹时在快递站点的称上，包裹不拆箱复称，重量差异在500克以内不予受理。重量差异在500克以上(含500克)可向客服核实是否有重量差异运费补偿。

    物流显示签收之日起5个自然日内提供理赔需要的资料，缺一不可。超过5个自然日，视为正常签收或放弃理赔申请，将不再接受任何理赔申请。

    重量差异运费补偿申请需要提供的图片：
        • 包裹面单照片(含AT订单号)；
        • 有体积重差异的，需测量包裹最抛点长宽高，拍照留底；
        • 收到包裹时，包裹不拆箱在快递站点、快递公司或个人复称拍照，开箱后复称无法申请理赔(重量精确到小数点后两位)。

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      • 重量差异;

  • 包裹在退运途中破损、丢件了可以赔偿吗？

    建议客户慎重选择退运，由于退运牵扯方较多，且无法确认责任。若退运过程中发生包裹/货物破损或者丢失，无法申请任何赔付。

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      • 关键词：
      • 退运赔偿;

  • 美国仓 小包无忧C线注意事项！

    1.该线路内件限制严格，提交此线路后需要等客服审核内件再称重，具体以审单结果为准(称重前审核内件不通过会将订单退回上一步，需要核实内件的订单会暂停订单流程，选择线路时请自行确认内件是否符合要求，并留意订单状态。如因内件不符合要求还提交该线路，产生手续费、包裹发货延迟等情况，责任自行承担)

    2.需要上传身份证正反面图片，同一批次的包裹不能有两个相同的收货人或者收货地址（相似地址也不行），如果您需要寄第二个包裹，请上传不同的收件人、电话、收货地址、身份证图片，否则默认顺延至下个批次发货。

    3.该路线有被海关强制性退运的风险，如被退运客户需要承担退运运费和重新安排二次清关费用，退运到香港后的后续费用由客户承担。

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      • 关键词：
      • 美国仓;小包无忧C线;

  • 美国仓 大包无忧B线注意事项！

    1.该线路内件限制严格，提交此线路后需要等客服审核内件再称重，具体以审单结果为准(称重前审核内件不通过会将订单退回上一步，需要核实内件的订单会暂停订单流程，选择线路时请自行确认内件是否符合要求，并留意订单状态。如因内件不符合要求还提交该线路，产生手续费、包裹发货延迟等情况，责任自行承担)

    2.需要上传身份证正反面图片，同一批次的包裹不能有两个相同的收货人或者收货地址（相似地址也不行），如果您需要寄第二个包裹，请上传不同的收件人、电话、收货地址、身份证图片，否则默认顺延至下个批次发货。

    3.该路线有被海关强制性退运的风险，如被退运客户需要承担退运运费和重新安排二次清关费用，退运到香港后的后续费用由客户承担。

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      • 美国仓;大包无忧B线;

  • 美国仓邮政清关-美线包裹退运了怎么办？

    · 退运时效：该路线有被海关强制性退运的风险，若包裹不幸被退运，退运周期一般1-2个月。

    · 退运费用：退运包裹需收取费用238元/次，退运到香港后的后续费用由客户承担。

    · 退运赔付：建议客户慎重选择退运，由于退运牵扯方较多，且无法确认责任。若退运过程中发生包裹/货物破损或者丢失，无法申请任何赔付。

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      • 关键词：
      • 美国仓;邮政;退运;

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