DHL专线

DHL快递提供快捷、可靠的快递服务；物流状态更新及时准确，全程物流一单到底。该线路支持法国仓寄送中国香港和中国大陆。

支持申请退税，点击查看>> 法国在线退税说明

服务特点

l需向法国海关申报，请保证您的包裹符合合理自用原则，不过内地海关，香港不产生进口关税。

l可退税，退税包裹可以合并，但不支持拆分。

l退税包裹我司将默认参考提供的发票价值进行申报，不退税包裹将参考个人预报内件信息进行申报，低申报或者错误申报的风险及结果需发件人自行承担。

l无需上传身份证。

l有体积重，运费取体积重和实际重大者计费。体积重量:(长×宽×高)/5000，如果包裹的体积重量大于实际重量，运输费用将按照体积重量来计算。

 内件特别说明

l单个包裹收费重量最大为30kg,实际重和体积重(长*宽*高/5000)对比取大算运费；包裹三边＜80x80x120CM

l增值服务凡是选择加固类服务（安达易专用5层纸箱、标准加固、升级加固），实际耗材计费需参考体积重对应相应规格的区间，而不是按实际重。

l禁运陶瓷制品、玻璃制品、工艺品等易碎易损品，高价值或无法估量价值的古董、二手物品。注：仓库处理包裹的拍照、清点、拆分、打包称重时，如发现内件为花瓶灯具、盘子玻璃杯等物品，将不会进行操作，请下单前仔细阅读线路介绍，避免物品无法转运，需要退货转寄的情况，如不确定是否能寄，在电商下单前可联系安达易客服咨询。如有虚报谎报、禁运品寄出的情况，包裹产生问题，安达易不予承担任何责任。

l常见的禁运物品有香水，睫毛膏，指甲油，染发剂，打火机，喷雾、珠宝现金、烟草（包含电子烟）、含酒精的液体以及电池等，邮寄禁运物品可能会被海关安检退回，请您仔细阅读违禁品说明（禁运物品说明），以免造成不必要的麻烦。

l理赔：点击查看>> 理赔条款说明

发货时间及时效

l平均一周发货1-2次，无固定发货时间；出库后5-10个工作日左右可收货（实际为准，不排除特殊情况稍有延迟）。

l追踪包裹：全程可在DHL官网查到最新物流信息：https://www.dhl.com/cn-zh/home.html

特别说明

l特别说明 ：自2019年7月16日起 ，中国海关将对拒绝缴税及不符合自用原则的邮包进行没收或销毁处理 ，不再进行退运处理。

其他说明

l入库签收：填写转运收货地址时务必正确，错误地址问题概不负责！！如一直未入库（法国仓物流签收后5个工作日未入库），请尽快联系客服告知快递单号，并提供收货地址截图、签收证明以便核查。

l商品验货：包裹到仓库后，如果有明显的外包装破损或者泄漏情况，我们会第一时间与您取得联系。如果您需要了解包裹内件破损情况，则可以选择拍照服务。

l国内签收：国内签收时，必须和快递员当面确认是否异常（如破损、丢件等），如有异常，请让快递员提供破损记录单并立即与客服取得联系，我们会协助您进行后续的赔偿工作。

运费标准

增值服务

增值服务作为一项单纯的人工服务内容，若因仓库人员疏忽或时间问题，未做到相应操作或做的不到位，经过核实后可找客服人员退还相应增值服务费用，因增值服务未处理所延伸的一切形式的其他理赔安达易概不接受 提前了解如何理赔？>>

ADI为您提供全程电子商务化服务，保证您的包裹更安全、更快捷、更高效到达您的手上。

该渠道时效为包裹正常发货到签收长时间经验估算时间，安达易不提供投递时限承诺服务。

您的支持对我们的工作很重要，谢谢您！