·单个包裹套箱：原箱外加套仓库纸箱转运，纸箱费¥28.00/¥40.00/¥64.00，实际收费以仓库打包纸箱大小为准。

·多个包裹合并套箱：合并默认保留原箱合箱，不拆原箱，直接将需要合并的包裹放在另一个纸箱里。需要去掉原箱合并的，请联系客服另行处理。不提供开箱减重和内部包装服务，纸箱费¥28.00/¥40.00/¥64.00，实际收费按仓库打包纸箱大小为准。

国外网站下单时会对您的卡进行预授权，此时并非真的扣款，只有等真正发货后，才会从您的信用卡扣款。

扣了1欧元后下单失败也不要担心，只是预授权，会在一周到一个月内退回到您的信用卡，视网站而定。

1.一般双币或者多币种信用卡右下角会有 VISA 或者 mastercard 或者 AE 之类的标志，或者可以打电话到银行问下是否有外币支付功能。
2.申请paypal账户然后绑定信用卡之后尝试。

电商快递运单号可以在电商发货邮件或者登录电商官网，在您的 mes commandes 里面查找。如果未找到，可以邮件联系电商查询。

有了快递单号后，及时新增到货预报，有助于仓库尽快入库。法国仓未预报/晚预报/错误预报包裹将收取24元手续费

GUCCI注册下单的用户，电脑登录官网，在自己的订单中点击里面的跟踪订单tracking number，网站链接后面的数字就是运单号（一般是1Z开头）

仓库只接收送货上门的包裹（不支持去站点取件！）一般选择送货上门DOMICILE，或者标准交付Livraison Standard。

不要选择自提(如Mondial relay)或者信件形式，自提、信件类包裹超过15天未取件有退回电商的风险，风险个人承担。

法国退税账单地址电话，和收货地址中的号码相同，写任意一个都可以。如果直接复制安达易官网给的电话提交不了，就把前面的0去掉。

固定电话：0153790623

手机：0760523960

【法国退税账单地址】
在电商下单时，退税账单地址就要按我们给出的填写，和收货地址不一样。
名字（Prenom）：ZAPPTAX
姓（Nom）：FRANCE
地址（Address）:23 RUE Jean-Jacques ROUSSEAU
邮编（Csde Postal）：75001
城市（Ville）：PARIS
国家（Pays）：FRANCE
电话（Telephone Fixe）：0153790623或0760523960

地址如果显示太长了，可以填写23,RUE JJ ROUSSEAU
【注意】若下单时误把收货地址下单为退税发票地址，包裹将寄到退税公司地址，不能拒收。退税公司收到之后可以转寄仓库地址（手续费¥80.00/个+运费）或者退回电商（有退运标签¥80.00/个，无退运标签¥80.00/个+运费）

法国仓库收货地址电话两个号码都可以填，如果直接复制安达易官网给的电话提交不了，就把前面的0去掉。

固定电话：0153790623

手机：0760523960

如果French*****这些城市地址能填写安达易官网给出的转运收货地址，就没关系。

France metropolitiane也可以

登录安达易官网点击右上角【我的账户】——【转运收货地址】中选择要转运的仓库国家可以查看转运收货地址，请按照官网给出的收货地址信息正确填写，如不能正确填写，则不能下单。

登录安达易官网点击右上角【我的账户】——【转运收货地址】中选择法国仓，仓库地址旁边【如需退税 账单地址如下】

请按照官网给出的退税账单地址信息正确填写，填写错误无法申请退税。

Prenom(First Name)填自己的姓名全拼，Nom(Last Name)是安达易系统自动生成的用户代码AIRDIRECT*****,是用户身份重要识别标志。在安达易官网【我的账户】——【转运收货地址】中可以查看。选择不同仓库，可以看到不同仓库专属你的收货姓名。

（收件人不填写Prenom信息的，仓库仅保留7天，逾期无人认领，将退回对应物流公司。Nom是系统自动生成的用户代码,是用户身份重要识别标志，下单收件人姓名内必写AIRDIRECT*****或ADI****）

在包裹外包装缠绕胶带，可以减少货物受潮和防止雨水浸泡。如果不选，水湿不赔。

普通箱¥40.00/包裹，大箱和行李箱¥80.00/包裹。根据仓库实际操作反馈，多退少补。

【美国仓库地址】

美国仓地址：收件人姓名同安达易官网，美国仓转运收货地址里展示的姓和名

登录安达易官网→我的账户→转运收货地址→选美国仓库

若因虚报瞒报商品信息，导致的退运、产生税费、出现丢件少件的情况、无法清关等一切责任，均由申报者自行承担。（建议能走包税线路的都优先选择美国大包无忧B线，美国小包无忧C线等包税线路）

该线路绿色邮政清关，海关抽检关税，抽检到需自行第二次申报，申报结果自行承担。包裹如若被海关查验到被税或要求办理海关手续，一般是由EMS短信通知。如果包裹长时间停在国内某个状态没有送达，可以主动联系邮局问询。

包裹入库后申请拆分，请准确描述您的拆分需求，仓库会对包裹进行拆分处理，创建订单时需要如实填写商品明细。

按拆分后的包裹数量计算，5个及以内包裹收取¥32.00，如拆分成2个包裹，则收取手续费¥12.00，若6-10个则需¥64.00，以此类推。

点击查看>> 法国退税更多介绍

【法国仓库符合退税要求的发票】
所有国家：
1.安达易指定的仓库收货地址和退税发票地址（安达易账户上转运收货地址上有）
注：如某些奢侈品牌不支持转运仓库地址，可填写法国私人地址，再转寄安达易仓库，仓库收货入库后需对包裹内件申请拍照后再申请退税，上传退税资料和该拍照照片。
2.有法国税号FRxxx或本国税号xxx 
3.商品增值税率为20%和食品（奶粉）或者书籍5.5% 

特殊国家：
1.奥地利/保加利亚/斯洛伐克/爱沙尼亚这四个国家增值税率也为20%，这种情况下需要有FR开头的增值税号（便于区分是否使用法国税率）
2.安达易指定的仓库收货地址和退税发票地址（安达易账户上转运收货地址上有）

【免费仓储期及计费】

由于仓库储存量有限，为了仓库正常有序的运作，30天内可免费存放，期间包含仓库的打包、发货等相关操作时间，从仓库系统签收之日起算，付款之日截止。

超过30天未出库，收取仓储延时费¥8.00/包裹/天(英国仓延时费¥16.00/包裹/天)

超过60天未操作包裹，或无人认领则仓库自动清理，默认弃货。